Termini e Condizioni d'Uso

Ultimo aggiornamento: 27 aprile 2025

1. Accettazione dei Termini

Accedendo e utilizzando il sito web histogorku.media (di seguito "il Sito"), accetti di essere vincolato dai presenti Termini e Condizioni d'Uso. Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non utilizzare il Sito.

2. Informazioni sulla Società

Ragione sociale: Fiore Vivo S.r.l.

Sede legale: Via dei Calzaiuoli 47, 50122 Firenze (FI), Italia

Partita IVA: IT12345678901

Email: [email protected]

3. Descrizione dei Servizi

Fiore Vivo offre servizi di personalizzazione artigianale su diversi materiali, tra cui:

  • Incisione laser su legno
  • Fotostampa su vetro
  • Incisione su metallo
  • Stampa su tessuto
  • Progetti completamente personalizzati
  • Incisione su pietra

4. Processo di Ordinazione

4.1 Richiesta di Preventivo

La compilazione del modulo di contatto sul nostro sito costituisce una richiesta di preventivo e non un ordine vincolante. Ti invieremo un'anteprima digitale gratuita del progetto entro 24 ore lavorative.

4.2 Approvazione e Pagamento

L'ordine diventa vincolante solo dopo la tua approvazione esplicita dell'anteprima digitale e il pagamento del servizio. Il pagamento può essere effettuato tramite:

  • Carta di credito o debito
  • PayPal
  • Bonifico bancario

4.3 Modifiche al Progetto

Le modifiche all'anteprima digitale sono gratuite e illimitate fino alla conferma finale. Una volta iniziata la produzione, le modifiche potrebbero comportare costi aggiuntivi e ritardi nella consegna.

5. Prezzi e Pagamento

Tutti i prezzi indicati sul sito sono in Euro (€) e includono l'IVA. I prezzi possono essere soggetti a modifiche senza preavviso, ma il prezzo applicabile sarà quello comunicato nell'anteprima digitale che approvi.

Il pagamento deve essere effettuato prima dell'inizio della produzione, salvo diversi accordi scritti.

6. Tempi di Consegna

I tempi di produzione variano in base al servizio scelto:

  • Incisione su metallo: 3-5 giorni lavorativi
  • Incisione su legno: 5-7 giorni lavorativi
  • Stampa su tessuto: 7-9 giorni lavorativi
  • Fotostampa su vetro: 7-10 giorni lavorativi
  • Incisione su pietra: 8-10 giorni lavorativi
  • Progetti personalizzati: 10-14 giorni lavorativi

I tempi di spedizione (2-3 giorni lavorativi in Italia) sono aggiuntivi ai tempi di produzione. I tempi indicati sono indicativi e non vincolanti.

7. Spedizione

Spediamo in tutta Italia tramite corrieri tracciati. I costi di spedizione sono comunicati prima del pagamento. La spedizione è gratuita per ordini superiori a €150.

Ogni spedizione è assicurata contro danni o smarrimento. In caso di problemi durante il trasporto, contattaci entro 48 ore dalla consegna.

8. Diritto di Recesso

Data la natura personalizzata dei nostri prodotti, realizzati su misura secondo le tue specifiche, il diritto di recesso previsto dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) non è applicabile, ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera c).

Tuttavia, garantiamo la sostituzione gratuita in caso di difetti di produzione o errori da parte nostra.

9. Garanzia e Reclami

Garantiamo la qualità dei nostri prodotti. Se il prodotto ricevuto presenta difetti di produzione o non corrisponde all'anteprima approvata, provvederemo gratuitamente alla sostituzione o al rimborso completo.

I reclami devono essere comunicati entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto, corredate da fotografie che documentino il problema.

10. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito (testi, immagini, loghi, grafiche) sono di proprietà di Fiore Vivo o dei rispettivi proprietari e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore.

È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzo dei contenuti senza autorizzazione scritta.

11. Responsabilità dei Contenuti Forniti

Il cliente è responsabile dei contenuti (testi, immagini, loghi) forniti per la personalizzazione. Il cliente garantisce di avere tutti i diritti necessari per l'utilizzo di tali contenuti e solleva Fiore Vivo da qualsiasi responsabilità in caso di violazioni di diritti di terzi.

12. Limitazione di Responsabilità

Fiore Vivo non sarà responsabile per:

  • Ritardi nella consegna dovuti a cause di forza maggiore
  • Danni indiretti o conseguenziali
  • Perdite di dati o interruzioni del servizio del sito web
  • Contenuti forniti dal cliente che violano diritti di terzi

13. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di aggiornamento. L'uso continuato del Sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.

14. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il Foro di Firenze, salvo disposizioni imperative di legge in materia di tutela dei consumatori.

15. Risoluzione delle Controversie

In caso di controversie relative ai presenti Termini o ai servizi offerti, il consumatore può ricorrere a una procedura di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) o presentare reclamo alla piattaforma ODR dell'Unione Europea disponibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr

16. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante questi Termini e Condizioni, puoi contattarci a:

Email: [email protected]

Indirizzo: Via dei Calzaiuoli 47, 50122 Firenze (FI), Italia

Orari: Lunedì - Venerdì: 9:00 - 18:00 | Sabato: 10:00 - 16:00